شروط الخدمة
شروط الخدمة
آخر تحديث: مايو 2025
مرحباً بك في دولتشي موندو. بالدخول إلى dolcemondo.ae أو الشراء منه، فإنك توافق على الشروط التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم طلبك.
1. عام
تسري شروط الخدمة هذه على جميع العملاء والزوار ومستخدمي dolcemondo.ae. باستخدام موقعنا أو تقديم طلب، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
2. الأهلية
بتقديم طلب، تؤكد أنك تجاوزت 18 عاماً من العمر وأنك مؤهل قانونياً لإبرام عقد ملزم. إذا كنت تشتري نيابةً عن شركة، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية لإلزام تلك الشركة بهذه الشروط.
3. المنتجات
جميع المنتجات رهينة بالتوفر. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. صور المنتجات للأغراض التوضيحية فقط. قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو المظهر بسبب إضاءة التصوير وإعدادات الشاشة.
4. الأسعار
جميع الأسعار مدرجة بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار. في حال وجود خطأ في السعر، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإصدار استرداد كامل.
5. الطلبات
تقديم الطلب يمثل عرضاً للشراء. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفق تقديرنا، بما في ذلك حالات الاشتباه بالاحتيال أو الخطأ في التسعير أو عدم توفر المخزون. سيتم إخطارك عبر واتساب في حال إلغاء طلبك وسيتم إصدار استرداد كامل.
6. الدفع
نقبل وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب. تتم معالجة جميع المعاملات بأمان. دولتشي موندو لا تحتفظ ببيانات بطاقة الدفع الخاصة بك.
7. الشحن
شروط الشحن والأسعار وأوقات التوصيل مفصّلة في سياسة الشحن الخاصة بنا. دولتشي موندو غير مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن الخارجية أو سلطات الجمارك.
8. الإرجاع والاستبدال
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا. بتقديم طلبك فإنك توافق على تلك الشروط.
9. الضمان
ضمان اللمعان واللون لمدة سنة كاملة خاضع لسياسة الضمان المتاحة على هذا الموقع.
10. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على dolcemondo.ae بما في ذلك صور المنتجات والشعارات والنصوص والرسومات وأصول العلامة التجارية هي ملك دولتشي موندو ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية الإماراتية. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
11. الاستخدام المحظور
توافق على عدم استخدام موقعنا لأي غرض غير مشروع، أو تقديم طلبات زائفة أو احتيالية، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا، أو الانخراط في أي سلوك قد يضر بالموقع أو سمعتنا.
12. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون الإماراتي، لن تكون دولتشي موندو مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا. لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا في أي حال قيمة الطلب موضع النزاع.
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة. تخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.
14. التواصل
لأي استفسارات بشأن هذه الشروط، تواصل معنا عبر:
- واتساب: 5699 793 54 971+
- هاتف: 6733 255 4 971+
- جوال: 1867 932 55 971+
- البريد الإلكتروني: shop@dolcemondo.ae
- العنوان: مبنى جلداري، شارع أبو هيل، الخبيصي، دبي، الإمارات العربية المتحدة