شحن

سياسة الشحن

آخر تحديث: مايو 2025

وقت المعالجة

تتم معالجة الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. الطلبات المقدمة في عطل نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية في الإمارات ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.

أسعار الشحن وأوقات التوصيل

الوجهة الرسوم وقت التوصيل المتوقع
الإمارات العربية المتحدة (أقل من 500 درهم) 30 درهم 1-2 يوم عمل
الإمارات العربية المتحدة (500 درهم فأكثر) مجاني 1-2 يوم عمل
دول الخليج (السعودية، الكويت، البحرين، قطر، عُمان) 75 درهم 3-5 أيام عمل
باقي دول العالم 200 درهم 5-8 أيام عمل

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم التتبع عبر واتساب على 5699 793 54 971+. أوقات التوصيل تقديرية وقد تتفاوت بسبب تأخيرات شركات الشحن أو إجراءات الجمارك أو فترات الذروة.

الجمارك ورسوم الاستيراد

بالنسبة للطلبات الدولية خارج الإمارات، قد تُطبَّق رسوم جمركية وضرائب استيراد تبعاً لبلدك. هذه الرسوم تقع على عاتق العميل. دولتشي موندو غير مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن الجمارك.

حالات الفشل في التسليم

إذا فشلت محاولة التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو غياب المستلم، ستُطبَّق رسوم إعادة التوصيل. يرجى التأكد من دقة بيانات الشحن عند إتمام الطلب.

التغليف

تُعبَّأ جميع الطلبات بعناية في تغليف يحمل علامة دولتشي موندو لضمان وصول مجوهراتك بأمان وبشكل أنيق. إذا كنت تشتري هدية، ستصل قطعتك جاهزة للإهداء دون أي رسوم إضافية.